Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn tại 88us

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân theo quy chuẩn bảo mật tiêu chuẩn.

Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ tài khoản và mật khẩuQuản lý dữ liệu theo quy định địa phươngCasino trực tiếp và slot
88us Dữ liệu của bạn an toàn tại 88us
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỗ trợ câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn yêu cầu truy cập, sửa chữa hoặc xóa thông tin, đội hỗ trợ 88us sẵn sàng giúp.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt. Mở tài khoản, vào menu trợ giúp trên cùng bên phải và chọn Chat ngay. Hoạt động hàng ngày.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Kèm tên tài khoản và chi tiết vấn đề. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
Yêu cầu trong tài khoản Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi Yêu cầu dữ liệu. Điền mục đích (xem, sửa hay xóa) và gửi. Xác nhận qua email trong 48 giờ.
BẢO VỆ VÀ XÁC MINH

Cách chúng tôi bảo mật dữ liệu của bạn

An ninh tài khoản bắt đầu từ lúc bạn chọn mật khẩu mạnh. Chúng tôi dùng mã hóa cấp độ ngân hàng để bảo vệ mỗi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Mã hóa SSL/TLS

Tất cả dữ liệu từ trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn tới máy chủ 88us được mã hóa. Địa chỉ web luôn bắt đầu với https:// để đảm bảo kết nối an toàn.

Xác minh danh tính

Khi nạp tiền hoặc rút lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tài liệu (căn cước, ảnh selfie). Điều này ngăn chặn gian lận và tuân theo quy định địa phương.

Giám sát hoạt động

Hệ thống của chúng tôi phát hiện đăng nhập lạ, thay đổi mật khẩu đột ngột, hoặc yêu cầu rút tiền bất thường. Nếu nghi ngờ, bạn nhận cảnh báo email ngay lập tức.

Cookie và theo dõi

Cookie giúp chúng tôi nhớ tài khoản, ngôn ngữ và sở thích trò chơi. Mã theo dõi hỗ trợ phát hiện lạm dụng. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt; hãy lưu ý đã đăng xuất tài khoản trước.

Giữ lại dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản khi bạn còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được lưu trữ 7 năm theo quy định, rồi xóa vĩnh viễn.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa, chuyển hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat; chúng tôi xử lý trong 10 ngày làm việc.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời

Những câu hỏi dưới đây là những gì người chơi 88us thường hỏi về cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán và thông tin cá nhân.

Email và điện thoại giúp bạn khôi phục tài khoản nếu quên mật khẩu, nhận thông báo rút tiền và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin danh tính (căn cước) là yêu cầu pháp lý để chúng tôi xác nhận bạn là chủ tài khoản trước khi xử lý rút tiền. Điều này bảo vệ cả bạn và nền tảng khỏi gian lận.

Có. Khi bạn yêu cầu rút tiền, chúng tôi gửi tiền trực tiếp tới ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng mà bạn đã đăng ký. Giao dịch được mã hóa SSL; chúng tôi không lưu trữ chi tiết ví của bạn trên máy chủ, chỉ xác nhận nhân thân trước khi xử lý. Rút tiền thường xong trong vài phút sau khi được chuyên viên hỗ trợ duyệt.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ngừng hiển thị dữ liệu công khai và tắt quyền truy cập vào ứng dụng hay trang web. Tuy nhiên, dữ liệu cá nhân (lịch sử giao dịch, xác minh danh tính) được lưu trữ an toàn trong 7 năm theo yêu cầu pháp lý, sau đó xóa vĩnh viễn. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ ai. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) để xử lý nạp và rút tiền, và với cơ quan pháp luật nếu có lệnh. Tất cả các nhà cung cấp bên ngoài ký hợp đồng bảo mật với chúng tôi.

Cookie giúp chúng tôi ghi nhớ bạn khi quay lại, giữ ngôn ngữ tiếng Việt, lưu sở thích trò chơi và phát hiện hoạt động lạ (bảo vệ ví của bạn). Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong Cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, nếu tắt, bạn sẽ phải đăng nhập mỗi lần truy cập và một số tính năng có thể không hoạt động mượt mà.

Mở tài khoản, vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Yêu cầu dữ liệu. Chọn loại yêu cầu (xem, sửa hay xóa) và gửi. Bạn cũng có thể email hỗ trợ hoặc chat live. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email rồi xử lý trong 10 ngày làm việc.

Đổi mật khẩu ngay lập tức từ Cài đặt tài khoản. Sau đó, liên hệ live chat hoặc gửi email hỗ trợ kèm chi tiết hoạt động lạ. Chúng tôi sẽ xem xét lịch sử giao dịch, khóa tài khoản tạm thời nếu cần, và giúp bạn khôi phục. Nếu tiền bị rút trái phép, hãy báo ngay — chúng tôi có thể đình chỉ giao dịch và điều tra.