Tham khảo

Điều khoản và Quyền của Bạn tại 88us

Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi các quy định rõ ràng về quyền riêng tư, xác minh ví và an toàn dữ liệu.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBảo vệ dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu thay đổi tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
88us Điều khoản và Quyền của Bạn tại 88us
LIÊN HỆ HỖTRỢ

Kênh Liên hệ và Hỗ trợ Pháp lý

Khi bạn có câu hỏi về chính sách, điều khoản, hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giúp.

Trò chuyện trực tiếp Mở cuộc trò chuyện từ tài khoản hoặc trang chủ của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp các câu hỏi về pháp lý, xác minh hoặc quyền người chơi.
Yêu cầu pháp lý Gửi yêu cầu qua biểu mẫu hỗ trợ trong phần tài khoản. Các yêu cầu về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc xác minh được xử lý trong vòng một ngày.
Hỗ trợ xác minh ví Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn cần xác minh lại, liên hệ với chúng tôi. Hãy chuẩn bị mã xác minh hoặc ID ví để quá trình nhanh chóng.
AN TOÀN DỮLIỆU

Cách Chúng Tôi Bảo vệ Tài khoản và Thông tin Của Bạn

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn. Mật khẩu tài khoản không được chia sẻ hoặc hiển thị.

Mã hóa SSL

Tất cả dữ liệu từ tài khoản được mã hóa khi truyền qua mạng. Ví và thông tin thanh toán được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.

Xác minh hai lớp

Khi bạn đăng nhập từ một thiết bị mới hoặc vị trí khác, chúng tôi yêu cầu xác minh bổ sung. Điều này giữ cho tài khoản của bạn an toàn khỏi truy cập trái phép.

Lịch sử giao dịch

Mỗi nạp, rút và phiên chơi được ghi lại. Bạn có thể xem lịch sử đầy đủ trong phần tài khoản để theo dõi hoạt động và phát hiện bất kỳ hành động lạ.

Yêu cầu dữ liệu cá nhân

Gửi yêu cầu để nhận bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn. Chúng tôi cung cấp nó trong định dạng có thể đọc được trong vòng một ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên kết vĩnh viễn. Sau khi xóa, không thể khôi phục hoặc truy cập tài khoản được nữa.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tuỳ chọn đăng nhập và tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến chức năng.

Những Câu hỏi Phổ biến Về Pháp lý và Quyền

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi thường đặt về chính sách, quyền tài khoản và cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Mật khẩu được mã hóa và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy. Mỗi đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới yêu cầu xác minh. Chúng tôi theo dõi lịch sử đăng nhập để phát hiện hoạt động lạ. Nếu bạn nghi ngờ bất kỳ hoạt động trái phép nào, liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân chỉ để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật. Không chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.

Có. Gửi yêu cầu xóa qua trò chuyện hoặc biểu mẫu hỗ trợ. Sau khi xóa, tài khoản và tất cả dữ liệu liên kết sẽ bị xóa vĩnh viễn. Điều này không thể được hoàn tác.

Xác minh thường hoàn tất trong vòng một phút. Nếu ví của bạn yêu cầu xác minh bổ sung, chúng tôi sẽ gửi hướng dẫn qua trò chuyện hoặc email. Hãy giữ mã xác minh hoặc ID ví sẵn sàng.

Sử dụng liên kết 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại liên kết với tài khoản, và chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại. Làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới trong vòng một giờ.

88us cung cấp dịch vụ nơi pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào khu vực của bạn. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu và tiêu chuẩn bảo mật trong mỗi thị trường mà chúng tôi hoạt động.

Có. Sử dụng biểu mẫu 'Yêu cầu pháp lý' trong phần tài khoản hoặc nhắn tin trò chuyện. Bao gồm chi tiết câu hỏi của bạn, và đội của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một ngày làm việc.